Comienza un año formativo con especial protagonismo para las sesiones prácticas
El Colegio de Odontólogos y Estomatólogos de Alicante (COEA) comenzará este viernes el año formativo. Y lo hace con el curso titulado “Gestión de la pérdida de tejido (óseo y blando) desde lo más sencillo a lo más complejo. ROG, RTG, Sinuslift”, un evento teórico y práctico, como la gran mayoría de los que el COEA quiere impartir durante este 2023.
Como aseguran desde la comisión de formación continuada del COEA, “el Colegio se ha marcado el objetivo de implementar, en la medida de lo posible, todos los cursos teórico-prácticos para que el cursillista pueda aprender técnicas concretas que el lunes siguiente al evento ya esté capacitado para poner en práctica en su consulta”.
Evidentemente, “el hecho de que todos los cursos tengan una parte práctica conlleva un gasto mayor para el Colegio, así como que tengamos que poner límite a las plazas para que la actividad sea operativa”. El Colegio destaca que “la experiencia de los últimos años nos dice que la participación media es de 50 compañeros por sesión. Ahora, en estos cursos teórico-prácticos las plazas teóricas no tienen límite pero las prácticas están entre 20 y 40 personas, porque si no no serían operativas. Hay algunos cursos que, por la aplicación de técnicas de cirugía más avanzadas, requieren de un material más preciso que no es viable para más de 20 cursillistas”, expone la comisión docente.
La finalidad del COEA, siempre es, “trabajar en la búsqueda de la máxima satisfacción de los cursillistas, que han mostrado su interés prioritario por esta modalidad de oferta formativa”. De este modo, el primer curso del año, que impartirán los Dres. Alfonso Díaz Carrión, Arno Caillere y François Bouillard, tiene una parte práctica con 20 plazas ya cubiertas en la que se realizará una cirugía en directo y los alumnos podrán aplicar, sobre cabeza de cerdo, técnicas de Tent Pole e Injerto conectivo. “Este es uno de los cursos que, por ejemplo, requiere de una experiencia previa un poco más elevada por parte de los alumnos, pero que tienen el aliciente de que en él se van a aprender técnicas con mayor grado de complejidad”, explica la comisión formativa del COEA.
Ponentes alicantinos
En 2023 también destacará la participación como ponentes de varios doctores alicantinos, como el Dr. Díaz Carrión o el Dr. Sebastián Ortolani, formadores que trabajan a nivel internacional. “Nos alegramos de que en nuestro cuadro de profesores aumenten los ponentes locales”.
Habilitación para ser perito
El curso de febrero es muy especial puesto que su realización habilita para entrar a formar parte del listado de peritación del COEA. Para ser perito se necesitan un mínimo de 5 años de experticia y cursar esta sesión formativa que, en esta ocasión, impartirá el Dr. Bernardo Perea Pérez. “Este será el único curso solo teórico de todo el año. Se ha repetido en los últimos años para poder abrir la lista de peritos del COEA y poder ofrecer este servicio”, apunta la comisión colegial.
En marzo, el alicantino Dr. Sebastián Ortolani impartirá un evento, también teórico-práctico, en torno a la “Endodoncia actual: soluciones al reto diario”.
Curso modular
Por primera vez, el COEA ofrecerá un curso modular entre mayo y julio. Será sobre Odontología Digital 3D y lo impartirán los Dres. Alberto Moreno y Emilio García, ponentes de contrastado prestigio, profesores de la primera asignatura de esta materia que se creó en una universidad española. En años anteriores hemos organizado cursos de iniciación a estas técnicas y hemos visto que nos hemos quedado cortos porque ya había alumnos con un nivel superior y que quieren avanzar. Para abarcar a un número mayor de colegiados alicantinos, en esta propuesta formativa se impartirá el nivel inicial en mayo, el intermedio en junio y el avanzado en julio.”, señalan desde el Colegio.
En mayo, también, se ofrecerá un curso de odontología rehabilitadora con compositores inyectables, que contará con su parte práctica.
En septiembre, el curso de manejo de tejidos blandos será uno de los más avanzados y requerirá de una experiencia previa. Lo ofrecerá el Dr. Herminio García. En octubre, la sesión versará sobre las últimas novedades en prótesis completas.
Con fecha pendiente de confirmar, la Dra. Rocío Lazo expondrá su formación sobre Odontopediatría. Se trata de una profesional de renombrado prestigio internacional que ofrecerá nuevos materiales y técnicas mínimamente invasivas.
Responsabilidad en las inscripciones
Los plazos de inscripción se abrirán semanas antes de cada uno de los cursos. Todos las sesiones teóricas serán gratuitas para los colegiados alicantinos. La parte práctica de los mismos conlleva un coste “simbólico” de 20 euros que se solicita como garantía para que los colegiados que se inscriban lo hagan con el compromiso de realizar el curso.
El esfuerzo económico que supone para el conjunto de los colegiados la programación formativa merece de la responsabilidad de todos y que nunca se quede una plaza práctica sin cubrir mientras haya compañeros interesados. Por ello, desde el COEA se pide máxima solidaridad a la hora de reservar las plazas prácticas de cada uno de los cursos previstos para este año.
Dr. Díaz Carrión: “Las técnicas en implantología hay que aplicarlas con criterio y de menos a más”
Los próximos 20 y 21 de enero, los Dres. Alfonso Díaz Carrión, Arno Caillere y François Bouillard, impartirán en Alicante el curso “Gestión de la pérdida de tejido (óseo y blando) desde lo más sencillo a lo más complejo. ROG, RTG, Sinuslift”, dentro del programa formativo que ofrece el Colegio de Odontólogos y Estomatólogos de Alicante. El evento, que se realizará en el Hotel Spa Porta Maris de Alicante, todavía tiene plazas libres en la parte teórica y los interesados disponer de más información pinchando aquí o copiando este enlace: https://www.coea.es/web/index.php?menu=anuncios_formacion&apartado=ver_anuncio&id=558.
Uno de sus ponentes, el Dr. Díaz Carrión (en la foto, en el centro), postgrado en Implantología Oral y Prótesis por la Universidad Miguel Hernández (UMH) y profesor colaborador del Máster de Cirugía Implantológica, Prótesis y Periimplantología de la Universidad Alfonso X el Sabio (Madrid), nos explica en qué consiste el curso…
¿Qué tipo de técnicas se aplicarán en la parte práctica de la jornada formativa?
Se aplican dos técnicas: En primer lugar la técnica “Tent Pole” para la regereración del tejido duro, tanto en altura como en anchura y, segundo término, el manejo de tejidos blandos en implantología dental.
En su programa exponen los “Tips para el día a día de las distintas técnicas regenerativas”. ¿Es un parte teórica muy práctica?
Efectivamente, hemos realizado una presentación teórica basada en la clínica del día a día, donde vamos a ver todos las técnicas que utilizamos para resolver casos de los más sencillos a los más complejos. Está muy enfocado a la aplicación diaria en la consulta dental, con todo tipo de trucos y planteamientos.
¿Cuáles son las últimas y más novedosas técnicas de tratamiento?
Como novedad les diría que no debemos utilizar a nuestros pacientes como “conejos de experimentación”, y que las técnicas que utilizamos son aquellas que en base a un correcto diagnóstico y plan de tratamiento están avaladas científicamente. A día de hoy nos encontramos muchos retratamientos en implantología, pacientes muy jóvenes que ya han sido tratados, pacientes que acuden a recibir un primer tratamiento, etc.. Esto marca mucho la relación y el planteamiento de cada caso clínico. No hay que tenerle miedo a la cirugía “sino al cirujano”. Me refiero a que las técnicas están muy contrastadas y testadas científicamente, hay que aplicarlas con criterio y de menos a más. Esta es nuestra manera de enfocar nuestra relación médica con nuestros pacientes.
¿Cómo es la evolución de esta patología?
Nosotros en nuestra consulta nos encontramos una evolución que quizás esté un poco sesgada, nos llegan muchos casos derivados para retratamientos de implantes. Entonces, la media de complicaciones que valoramos es alta y la evolución de los mismos es muy dependiente de muchos factores. Lo que sí está claro es que a raíz de la existencia de los implantes dentales se han cambiado muchas vidas. A su vez, apareció la periimplantitis, que quizás sea la peor evolución de este sustituto del diente natural. No obstante, a día de hoy la Odontología Española es sin duda de las mejores del mundo, está a la vanguardia para evitar estas complicaciones y si surgen poder tratarlas a tiempo.
¿Qué considera que tiene de distintivo el curso que ustedes presentan de otros sobre la especialidad?
Fundamentalmente, la evolución de casos clínicos de nuestro grupo de trabajo a más de 24 años de seguimiento, de pacientes tratados con implantes dentales combinando las distintas técnicas regenerativas.
¿Qué importancia cree que tienen este tipo de cursos para el reciclaje profesional?
Muchísima, desde nuestro punto de vista creemos fundamental compartir la experiencia clínica del día a día, formarnos entre todos, atender con sentido crítico la literatura científica así como sus avances. En definitiva, es una profesión con un nivel de exigencia muy alto que lleva implícita una formación de por vida. Es imposible entender cualquier área de la Medicina sin un continuo reciclaje para mejorar al máximo nuestra calidad asistencial a nuestros pacientes.
El COEA celebrará Santa Apolonia 2023 el próximo sábado 11 de febrero
¡Volvemos!, también a las celebraciones. Es el momento de conmemorar como se merece la festividad de nuestra Patrona, Santa Apolonia. De este modo, el Colegio de Odontólogos y Estomatólogos de Alicante (COEA) celebrará el próximo sábado 11 de febrero su tradicional acto institucional de bienvenida a los nuevos colegiados y reconocimiento a colegiados con aniversario u honoríficos, en el restaurante Torre de Reixes de Alicante.
El evento comenzará a las 12 horas. Se entregarán las insignias a los nuevos miembros del COEA y condecoraciones a los colegiados que cumplen sus bodas de plata y a los distintos cargos honoríficos.
A continuación se llevará a cabo un cóctel de bienvenida y, con unas breves palabras, el presidente dará paso a la comida de hermandad. No faltará el baile amenizado por un grupo musical, la popular rifa de obsequios, así como la entrega de trofeos a los campeones de los distintos torneos deportivos (karting, golf y pádel) desarrollados estos días y para los que todavía hay plazas para los deportistas interesados, que deben llamar al teléfono de la secretaría del COEA para apuntarse (965140430).
La reserva de plaza para acto y comida de hermandad debe realizarse cuanto antes. El plazo termina el miércoles 8 de febrero, también llamando al COEA (965140430). Y el pago (45 euros por persona) debe efectuarse, indicando nombre y apellidos, en la cuenta del Colegio en el Banco Sabadell: ES24 0081 0180 7300 0166 0672.
Curso con cirugía en directo sobre gestión de la pérdida de tejido óseo y blando
Los próximos 20 y 21 de enero, los Dres. Alfonso Díaz Carrión, Arno Caillere y François Bouillard, impartirán en Alicante el primer curso del año, titulado “Gestión de la pérdida de tejido (óseo y blando) desde lo más sencillo a lo más complejo. ROG, RTG, Sinuslift”, dentro del programa formativo que ofrece el Colegio de Odontólogos y Estomatólogos de Alicante y que es gratuito para todos sus colegiados en su parte teórica y por solo 30 euros la parte práctica.
El evento, que se realizará en el Hotel Spa Porta Maris de Alicante, tiene las plazas limitadas hasta el martes 17 de enero. El programa del curso incluye el viernes 20 de enero materias como "Tips para el día a día de las distintas técnicas regenerativas (ROG, RTS, ITC, Tent Pole, Sinus Lift)", "¿Hasta dónde podemos llegar para rehabilitar la "tercera dentición"?", la "Planificación, secuencia quirúrgica, provisionalización, rehabilitación definitiva" y "Casos clínicos de lo más sencillo a lo más complejo", así como "Tips en función inmediata bimaxilar".
El sábado 21 de enero se realizará Cirugía en Directo y a continuación se efectuará una Práctica sobre cabeza de cerdo; con las técnicas: Tent Pole e Injerto conectivo.
Para más información, puedes pinchar aquí o copiar en tu navegador este enlace: https://coea.es/web/index.php?menu=anuncios_formacion&apartado=ver_anuncio&id=558
Para solicitar plaza en el curso, llamar al teléfono de la Secretaría del COEA: 965140430.
El COEA recomienda empezar 2023 con la mejor salud bucodental
El Colegio de Odontólogos y Estomatólogos de Alicante (COEA) recomienda empezar el año con la mejor salud bucodental posible. Para ello, qué mejor que realizar un "Propósito bucodental de año nuevo: Salir del ciclo de descuido dental". Y lo hace en su sección de Consejos Oficiales de Salud Bucondental en el diario INFORMACIÓN.
El Colegio de Dentistas de Alicante recomienda aprovechar las vacaciones de Navidad para volver a las revisiones periódicas con el odontólogo en una noticia publicada estss vacaciones de Navidad en INFORMACIÓN.es. Para leerla completa, pincha aquí o copia en tu navegador el siguiente link:
https://www.informacion.es/salud/2022/12/20/proposito-bucodental-2023-prevencion-dentista-80180649.html
Luto en la profesión y el COEA por el fallecimiento del Dr. Ambrosio Bermejo Fenoll
La profesión odontoestomatólogica está de luto por el fallecimiento del Dr. Ambrosio Bermejo Fenoll, colegiado del Colegio de Odontólogos y Estomatólogos de Alicante (COEA) desde el 1 de octubre de 1970 y que tenía el número 03000675. El velatorio por el Dr. Bermejo Fenoll se está desarrollando durante el día de hoy en el Tanatorio de Carrús en Elche, sala número 2. El sepelio será en la misma instalación a las 16 horas de este viernes.
El colegiado tenía el título de Licenciado Médico Estomatólogo (Universidad de Madrid, 3 de octubre de 1969) y era Catedrático de la Universidad de Murcia, en el área de Conocimiento de Estomatología desde 1992. El Dr. Bermejo fue vocal de la Junta de Gobierno Provincial de Alicante entre los años 1975 y 1983. Era Colegiado de Honor, con Medalla de Oro desde 2008 y Colegiado Honorífico de Mérito desde 2010.
Obtuvo el Premio a la Excelencia en Docencia en la I Gala de la Salud de UPSANA en 2010. Licenciado en Medicina y Cirugía por la Universidad de Zaragoza en 1967, se tituló como Médico Especialista en Estomatología en 1969 (Universidad Complutense de Madrid). Era doctor en Medicina y Cirugía (Universidad de Valencia, 1981) y fue profesor encargado de Anatomía de la Facultad de Medicina de Alicante entre 1975 y 1985.
Catedrático de Medicina Bucal de la Facultad de Medicina y Odontología de la Universidad de Murcia desde 1992 a 2005, también fue presidente de la Sociedad Española de Medicina Oral de 1997 a 2001. Fue autor de 157 publicaciones de Medicina Oral en revistas científicas nacionales e internacionales, autor o colaborador en 21 libros de la especialidad, destacando los dos tomos de “Medicina Bucal. Madrid Ed. Síntesis, S.A. de 1998”, y “Desórdenes Temporomandibulares, 3 tomos, Madrid. Ed. Science Tools, S.L. 2008”.
Además fue el autor del capítulo 1 de “Anatomía complejo articular temporomandibular” del libro internacional “Temporomandibular Disorders”, de Ed. Alicante le dio en 2008 la Medalla de Oro. Seis años antes lo había hecho el Colegio de Murcia. También poseía la Medalla de Oro de la Sociedad Española de Medicina Oral y era miembro correspondiente de la Academia Nacional de Odontología de Argentina desde 2005. En 2005 el Consejo General de Colegios de Odontólogos y Estomatólogos de España le concedía el Premio Nacional y en 2008 el mismo organismo le otorgaba el Premio Dentista del Año.
El COEA quiere enviar sus más sentidas condolencias a la familia, amigos y compañeros de profesión del Dr. D. Ambrosio Bermejo Fenoll.
El COEA lo entrevistó en su Boletín número 2, en las páginas 6, 7 y 8, que se puede leer pinchando aquí en el siguiente enlace: https://issuu.com/boletincoea/docs/boletincoea2. También se puede descargar el Boletín completo en esta dirección web: https://coea.es/web/archivos/1671730870_BOLETINCOEA2.pdf
Abiertas las inscripciones para los Torneos Deportivos de Santa Apolonia
El COEA ha abierto ya las inscripciones para los Torneos Deportivos de Santa Apolonia 2023. Todos los interesados en participar deben ponerse en contacto cuanto antes con la Secretaría del COEA en el teléfono 96 514 04 30 o también por Whatsapp 659 916 627. Este año, como en ediciones anteriores, se disputarán pruebas de golf, karting, fútbol y pádel, torneo que lleva el nombre de nuestra compañera Hiris Carrasco, que durante muchos años fue la organizadora del evento.
Comida de Santa Apolonia
El COEA recuperará el próximo 11 de febrero el tradicional evento en honor a Santa Apolonia, nuestra Patrona, con la entrega de condecoraciones y con una comida de hermandad que se celebrará en el restaurante Torre de Reixes (Cmo. de Benimagrell, 47, 03559 Alicante). Próximamente se concretará más la información sobre este acto.
¿Cómo ser dentista solidario en solo 5 pasos?
El COEA y Despensa Solidaria tienen un programa de solidaridad odontólogica, que precisa urgentemente de la respuesta de voluntarios, en el que los dentistas de Alicante y alrededores pueden participar para convertirse en dentistas solidarios.
¿Cómo ser dentista solidario? En solo cinco pasos, os lo explicamos:
1. Llama al COEA (965 14 04 30) o manda un mail (coea@coea.es) diciendo que estás interesado
2. Te enviaremos la solicitud de adhesión al programa
3. Rellénala y mándala al COEA
4. Te asignaremos un paciente
5. Atiende a este paciente
* La selección de pacientes se realiza desde la ONG alicantina Despensa Solidaria. Los beneficiarios son seleccionados por trabajadores sociales de centros sanitarios oficiales de la Generalitat Valenciana y es el COEA quien pone en contacto al dentista voluntario con la ONG y realiza el seguimiento de la atención y de cualquier duda que pueda surgir durante el proceso.
Llamamiento urgente del COEA y Despensa Solidaria para conseguir dentistas solidarios en Alicante
El Colegio y Despensa Solidaria Alicante realizan un llamamiento urgente para conseguir que odontólogos y estomatólogos de la provincia se conviertan en dentistas voluntarios que atiendan casos de pacientes en riesgo de exclusión social.
El Colegio de Odontólogos y Estomatólogos de Alicante (COEA) firmó en 2017 un convenio de colaboración con la ONG Despensa Solidaria, para ofrecer atención bucodental gratuita a personas en condiciones de exclusión social.
La presidenta de esta entidad sin ánimo de lucro alicantina, María José Solbes Pérez, y el presidente del COEA, José Luis Rocamora Valero, plasmaron en documentos el acuerdo entre ambas instituciones.
El proyecto, de ámbito provincial, se basa en que la ONG es la encargada de la selección de los pacientes a través de trabajadores sociales de centros sanitarios oficiales de la Generalitat Valenciana y el Colegio pone en contacto a los dentistas voluntarios con Despensa Solidaria para atender a los más necesitados en sus propias clínicas.
El control del acceso al programa pasa, por tanto, por varios filtros, y el seguimiento de los casos se realiza también desde las dos instituciones firmantes del acuerdo.
Esta iniciativa, que surgió bajo el lema “Un dentista, un paciente, un año”, tiene entre sus principios el anonimato tanto de pacientes como de dentistas participantes. Una acción voluntaria que no es anónima no es solidaria.
A su vez, el COEA se hace cargo de las circunstancias de sus colegiados y nunca se presiona a los participantes, que se comprometen siempre dentro de sus posibilidades.
El COEA ha realizado a través de sus medios de comunicación (revista Molar, redes sociales, grupos privados, emailing, página web, APP) diversos llamamientos públicos a los colegiados para colaborar en este proyecto solidario. Ahora, el Colegio insiste en su llamada, puesto que en estos años la respuesta ha sido mínima.
En los mejores momentos, solo una decena de colegiados han colaborado con esta acción solidaria. Y es el momento de subsanar situación. Para ello, desde el Colegio se ha lanzado la campaña “La Odontología Solidaria que nos debemos”.
El lema escogido para esta campaña de promoción del programa de Odontología Solidaria del Colegio es la forma más clara y directa de enviar un mensaje de auxilio para que todos nos responsabilicemos ante la necesidad de colaborar en la medida de nuestras posibilidades con la sociedad en la que vivimos.
Tipo de tratamientos que se realizan
Mediante el proyecto solidario que coordina el COEA conseguimos hacer llegar la Odontología a los pacientes más desfavorecidos económicamente. Es evidente que no van a ser tratamientos costosos, estéticos o que bien podrían considerarse no necesarios. Se trata de acercar los tratamientos de recuperación de la salud oral. Tratamientos como extracciones y limpiezas que forman parte de una fase higiénica básica. Tratamientos que en caso de no realizarse, merman el estado de salud general del paciente. Tratamientos protésicos esenciales a través de los cuales conseguimos restaurar la función masticatoria básica. El poder comer sin duda es uno de los inicios de recuperación de la salud de una persona.
Poder llevar a cabo estos tratamientos a través de los cauces oficiales que representan el COEA y las organizaciones solidarias que colaboran, nos permite encuadrar nuestros actos solidarios con la seguridad y garantías necesarias, especialmente para los pacientes que se involucran en el proyecto. “Nosotros, como odontólogos, también podemos beneficiarnos de dichos cauces dado que sabremos en todo momento que efectivamente se trata de un paciente necesitado y que nuestra labor solidaria va a tener realmente un beneficio directo sobre el mismo”, destaca uno de los colegiados participantes.
Experiencias de voluntarios
Este voluntario añade que “unirse al proyecto solidario que coordina el COEA, y más en los tiempos que se avecinan, supone apoyar a la profesión en su totalidad. Como institución, el COEA coordina y supervisa que la solidaridad se ejecute normalizada y ordenadamente. Como odontólogos conseguimos extender nuestra labor a las bocas más privadas de salud. Como ciudadanos conseguimos mejorar la salud de nuestra comunidad. Como personas conseguimos ayudar a los más necesitados”.
Hay frases, como las citadas, que lo dicen todo. Una voluntaria asegura que “atendí a un necesitado que dormía en la calle. El tratamiento, básico, que le realicé, le dio tal confianza que pronto encontró trabajo y cama”. La acción tiene sus frutos directos y para el dentista es muy sencilla. “A nosotros no nos cuesta nada, es muy gratificante y para ellos es un mundo”, añade esta colegiada.
Otro compañero destaca que “antes de que el paciente llegara a mi clínica ya estaba todo acordado y perfectamente programado a través del Colegio y Despensa Solidaria”. Este colegiado considera que “debemos devolver a la sociedad aquello que nos da e involucrarnos un mucho más” y que “es muy grato sentir que solo con tus manos les ayudas a evitar el dolor y les das confianza para afrontar las dificultades que les han tocado vivir”.
Vivencias de pacientes reales
Las experiencias de los pacientes son absolutamente extraordinarias. “Me ha cambiado la vida. Después de muchos años, ahora puedo comer”, señala emocionada una paciente de 53 años del proyecto solidario.
Una pequeña de 7 años explica que “no entiendo por qué hay quien tiene miedo por ir al dentista. Era mi primera vez y a mí me ha encantado”. Vivencias que lo dicen todo, como la de un paciente de 47 años, varón, que recuerda cómo “llevaba más de 20 años sin ir al dentista”. En su caso, “mejorar mi salud bucodental me ha servido para darme cuenta de que hay personas bellísimas. He empezado a confiar en los demás”.
«La comunicación en la clínica dental es el complemento perfecto para las demás patas de la gestión»
La Dra. Sonia Carrascal, licenciada en Odontología y profesora en la Universitat de Barcelona, el profesor Nacho Díez, grado superior en Administración y Finanzas y diploma en Dirección Odontológica y Gestión Clínica, y el licenciado en Administración y Dirección de empresas, Nacho Tomás, director de N7, agencia de Comunicación y Marketing online, ofrecen este viernes y sábado en el Hotel Spa Porta Maris de Alicante el curso “Gestión y Marketing en la clínica dental. Tus aliados para la excelencia”, organizado por el COEA y gratuito para sus colegiados.
En una entrevista múltiple, estos tres profesionales nos cuentan en qué consistirá su acción formativa y las claves para incluir el marketing en la gestión de una clínica dental.
¿Consideran que en la facultad se ofrecen herramientas suficientes para tener una visión empresarial de la profesión? ¿Por qué?
SÓNIA CARRASCAL: En la actualidad existen algunas facultades donde sí se imparte alguna asignatura sobre gestión. Se empieza a hablar de la necesidad de introducirla en los planes de estudio, pero aún está lejos de que alcance la importancia que se merece.
Es evidente la necesidad de formación en toda la parte clínica de nuestra profesión. A nadie se le pasa por la cabeza ponerse a colocar implantes sin haberse formado para ello, o a cementar unos brackets. Pero pocos son los que se plantean la formación empresarial antes de levantar la persiana de su propia clínica, o de lanzarse al mercado laboral por cuenta propia.
Y cuando hablamos de visión empresarial, es un concepto muy amplio, que abarca desde la parte contable, hasta la atención al paciente, pasando por la comunicación, liderazgo, marketing. Son conceptos que nos complementan y ayudan a poder disfrutar más de nuestra profesión y a ofrecer una mejor odontología.
¿Qué tipo de sistemas de evaluación de costes son los más adecuados para las clínicas familiares o unipersonales?
SÓNIA CARRASCAL: Cuando hablamos de sistemas de evaluación de costes nos referimos a una contabilidad analítica, interna, con la que buscamos información útil para la toma de decisiones. No nos referimos a la contabilidad fiscal que debemos presentar, para la cuál sí tenemos que seguir unas normas y presentarla como marca la ley. La evaluación de costes no es obligatoria, cada clínica la puede (y la debe) adaptar a sus necesidades.
Nos tenemos que centrar en un sistema que nos de un diagnóstico de cómo va nuestra clínica, que nos ayude a saber si vamos bien o no. No hace falta analizar todo siempre.
Lo ideal sería marcarnos objetivos a corto-medio plazo y centrarnos en los indicadores de esos objetivos. Los softwares de gestión actuales nos ayudan mucho en este sentido pero también nos puede ser útiles tablas de excel básicas. Lo que trato de explicar es que no necesitamos un alto conocimiento en herramientas contables, informáticas para llevar el control de nuestra actividad (primeras visitas, presupuestos aceptados, fidelización de pacientes, recalls atendidos, ect)
¿Qué herramientas básicas tendríamos que usar para iniciar nuestra propia campaña de marketing en la clínica?
NACHO DÍEZ: Para iniciar cualquier campaña es necesario que esté integrada en un plan de marketing. El primer paso es hacer un análisis DAFO, donde estudiamos las Debilidades, Amenazas, Fortalezas y Oportunidades de la clínica, a nivel interno y externo. Así sabremos cual es nuestra situación actual, en qué somos más fuertes que la competencia, qué puntos débiles tenemos que mejorar y cómo nos afecta el entorno en el que nos movemos. En base a esto, determinamos unos objetivos y unas estrategias para conseguirlos.
NACHO TOMÁS: Referente al marketing online, lo primero siempre es tener una página web acorde al mundo actual, que cumpla los estándares de calidad que requiere Google y que sea adaptable a dispositivos. A través de ella generamos imagen de marca y orientamos las campañas de marketing tanto en redes sociales como en Google. Por supuesto, partimos de la base de que tenemos una imagen de marca (naming, branding, logotipo) a la altura de nuestros servicios dentales. A partir de ahí, construir orgánicamente y publicitariamente un mensaje a trasladar a nuestros pacientes, actuales y futuros.
¿Qué recursos novedosos de fidelización existen?
NACHO DÍEZ: Cuando un paciente necesita un servicio odontológico y analiza el mercado, ya ve que todos ofrecemos lo mismo: implantes, ortodoncia invisible, tecnología, etc.; por lo que es necesario saber diferenciarse. El paciente actual demanda más valor añadido: horario amplio, que valoremos su tiempo y no le hagamos esperar, unas instalaciones modernas y actualizadas, facilidades de pago, etc. Una vez que el paciente nos ha elegido podemos decir que estamos de enhorabuena, ya hemos hecho la parte más dificil. Ahora, sólo nos queda saber qué necesita y poder satisfacer su necesidad.
Para conseguir la fidelización del paciente es imprescindible contar con un equipo unido y motivado, ya que van a velar porque así sea, y debemos involucrar al paciente en el mantenimiento de su salud bucodental. La clave de todo es la comunicación; si el paciente entiende verdaderamente los beneficios que le aporta hacerse el tratamiento propuesto y su mantenimiento anual, no tendrá inconveniente en acudir a la clínica cuando corresponda. Por esto, es fundamental crear un sistema de recall y tener a los pacientes activos. Esto beneficia al paciente y, por supuesto, también a la clínica.
¿Usarían las redes sociales para captar nuevos pacientes en Internet?
NACHO TOMÁS: Por supuesto. Actualmente, la inmensa mayoría de personas usan redes sociales, nuestro trabajo como clínica dental del siglo XXI es saber cómo funcionan estas redes y seleccionar las más útiles para nosotros en función del tipo de paciente que tengamos. Podemos tener desde un LinkedIn a un TikTok, pasando por Google MyBusiness o Instagram. La clave es hacerlo profesionalmente y con un objetivo concreto.
¿Cree que para que exista excelencia en la atención es tan necesaria la comunicación?
NACHO TOMÁS: La comunicación en la clínica dental es el complemento perfecto para las demás patas de la gestión, partiendo de la base de una correcta gestión, atención al paciente y marketing interno, la comunicación tanto interna dentro del equipo, como externa hacia los pacientes, es la guinda a la excelencia.
NACHO DÍEZ: La comunicación es la base de cualquier relación. Para que se genere un vínculo duradero entre dentista y paciente hay que sustentarlo en la confianza, transparencia, honestidad y, por supuesto, una odontología de calidad. La comunicación nos ayuda a saber transmitir todo esto; a conocer a nuestros pacientes, poder empatizar con ellos; nos permite escuchar sus necesidades, valorar sus expectativas, hacerles entender qué les podemos aportar como profesionales para mejorar su salud, su estética, en definitiva, su calidad de vida.
¿Qué le parece que se recicle a los colegiados en este tipo de materias de una forma regular?
NACHO DÍEZ: Como en cualquier otra disciplina profesional, es necesaria una formación continuada. La gestión es un componente muy importante en la práctica clínica. Una gestión profesionalizada nos permite ofrecer un servicio clínico de más calidad, ya que nos va a dar claves para optimizar mejor nuestro tiempo y nuestros recursos y, lo más importante, nos va a permitir centrarnos en satisfacer a nuestro paciente.
¿Cualquier cosa que deseen añadir?
El curso que vamos a realizar tiene el objetivo de acercar la gestión de clínica dental y el marketing dental a todas las clínicas dentales de España. Estamos comprometidos con la profesión y creemos firmemente que la aplicación de unos sistemas de trabajo mejorará el servicio a los pacientes y potenciará el talento colectivo de la profesión. Nuestra visión es la vuestra.