CURSOS:

Acerca del curso

Curso dirigido a Odontólogos y Estomatólogos y su personal auxiliar. Máximo 2 auxiliares por colegiado.

Los colegiados de Alicante tendrán prioridad a la hora de la inscripción. 
Podrán asistir:Odontólogos y estomatólogos colegiados en el ICOEV y en el Colegio de Dentistas de Castellón y de otros colegios de España (sujeto a cupo y en el caso que hayan plazas disponibles a partir del 7 de noviembre). 

Lugar de celebración del curso:

Hotel SPA PORTA MARIS - Salones del Mar - Puerta del Mar, 3 ALICANTE

Viernes 18 de noviembre de 2022 - de 16:00 a 20:30 horas
Sábado 19 de noviembre de 2022 - de 9:30 a 14:00 horas

Tarifas de inscripción:

• Colegiados de Alicante y su personal auxiliar - Gratuito - INSCRÍBETE AQUÍ
   
• Colegiados ICOEV y Castellón y su personal auxiliar - 35€* por persona - (sujeto a cupo - Fecha de apertura de inscripción 7/11/2022) INSCRÍBETE AQUÍ
   
• Colegiados otros Colegios - 50€ por persona - (sujeto a cupo - Fecha de apertura de inscripción 7/11/22) INSCRÍBETE AQUÍ

*Por acuerdo del CONVOE (Consejo Valenciano) los colegiados del CODECS (Castellón) y del ICOEV (Valencia) tendrán un 30% de descuento en el precio de inscripción (en relación al precio de otros colegiados)

Programa

Objetivos del curso:

• Dotar de una visión empresarial respecto a la clínica dental.
• Impulsar un modelo de gesión y organización para  mejorar los resultados de la clínica.
• Optimizar la rentabilidad económica de la clínica mediante sistemas de evaluación de costes.
• Identificar las competencias de los integrantes del equipo.
• Establecer una línea de trabajo en equipo con el fin de mejorar el rendimiento de los profesionales de la clínica.
• Acercar los conceptos de marketing adaptándolos a nuestro sector.
• Dar las herramientas necesarias para desarrollar su propia campaña de marketing para la clínica dental.
• Diseñar estrategias de fidelización con una actitud proactiva hacia el paciente.
• Mejorar la comunicación y conseguir la excelencia en la atención al paciente.
• Captación de nuevos pacientes en la red: Promoción de un sitio web, posicionamiento y redes sociales.

Temario:

GESTIÓN DE LA CLÍNICA DENTAL

Ponente: Sonia Carrascal

Gestión en odontología.
- Conoce tu clínica: Cultura empresarial. Define tu estrategia
- Cómo ser empresario sin dejar de ser dentista: Función directiva
- Gestión del tiempo

MARKETING DENTAL Y ATENCIÓN AL PACIENTE

Ponente: Nacho Díez

Introducción al marketing dental.

- Principios básicos del marketing en odontología.
- Marketing interno Vs externo.
- Plan de marketing.

Atención al Paciente.

- Terminología de paciente.
- Perfil del paciente actual.
- ¿Qué es la atención al paciente?
- Cumplir las expectativas. Satisfacción del paciente.
- Gestión de la primera visita.
- Plan de Fidelización

Comunicación Clínica

- Elementos de una buena comunicación.
- Cómo mejorar la comunicación con el paciente.
- Cómo conseguir el “sí” del plan de tratamiento. 

COMUNICACIÓN ONLINE PARA CLÍNICAS DENTALES

Ponente: Nacho Tomás

Página Web:

- La piedra angular de toda la estrategia de Comunicación Online.
- Objetivos.
- Funcionalidades.

Posicionamiento:

- Cómo generar tráfico a la web desde buscadores.
- SEO: Posicionamiento orgánico o natural.
- SEM: Posicionamiento pagado (Google Adwords).

Redes Sociales:

- Consejos para interactuar con los pacientes.
- ¿En qué redes sociales tiene que estar mi clínica?
- Facebook, Twitter, Linkedin, Instagram, Whatsapp, YouTube…

Newsletter:

- Cómo fidelizar y mantener a los pacientes más allá del momento de la prestación del servicio.
- Herramientas disponibles.
- El e-mail perfecto.